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床墊除商品本身有瑕疵外，未拆封商品仍享有七天猶豫期之退貨權利。但已拆封之床墊，本公司無法接受退換貨。
客製化商品，依照中華民國消保法規定不可退換貨。

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配送時間需7～14工作天（不含假日），商品之實際配貨日期、退換貨日期，依我們向您另行通知之內容為準。宅配僅配送到一樓。
我們將於完成收款確認後，一天內〈不含例假日〉將會有專人與您確認相關配送細節等的聯繫。偏遠地區、樓層費及其它加價費用，皆於約定配送時一併告知，我們將保留出貨與否的權利。
如有以下情形，恕無法配送：
- 所經道路或空間過於狹窄，導致商品或車輛無法進入者。
- 空間格局及樓梯大小不適當，導致商品無法進入者。
- 需吊車或吊運服務者（可自行安排吊車或吊運服務者除外）

售後服務：

如您收到商品，請依正常程序儘速檢查商品，簽收後視同商品確認無問題則無法退換貨，若商品發生新品瑕疵之情形，您可拒收或者申請更換新品或退貨，請直接點選聯絡我們。
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特別說明：

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